33 Agile Strategy Framework: Quyết định nhanh, thử nghiệm sớm, học hỏi liên tục để tạo lợi thế

Agile Strategy Framework

“Agility là khả năng giữ mục tiêu, nhưng thay đổi phương pháp.” – Jeff Sutherland (Đồng sáng lập Scrum, chuyên gia Agile)

Agile Strategy Framework là một phương pháp tiếp cận chiến lược dựa trên nguyên tắc Agile - linh hoạt, thích ứng, lặp lại.

Nguồn gốc: Khái niệm “Agile Strategy” bắt đầu được thảo luận rộng rãi từ giữa thập niên 2010, dựa trên nền tảng Agile Manifesto (2001) trong phát triển phần mềm và sau này được các tổ chức như Agile Business Consortium hệ thống hóa thành framework cho quản trị chiến lược.
Mục đích: Kết nối giữa tầm nhìn - chiến lược - thực thi - phản hồi, giúp doanh nghiệp không bị “đóng khung” trong chiến lược dài hạn cứng nhắc, mà có thể liên tục điều chỉnh để phù hợp với biến động thị trường.
Mục tiêu sử dụng:
- Giúp tổ chức phản ứng nhanh với thay đổi (VUCA environment).
- Liên tục tạo giá trị cho khách hàng, nhân viên, và hệ sinh thái.
- Duy trì sự gắn kết chiến lược - vận hành.

Cấu phần chính của Agile Strategy Framework (theo Agile Business Consortium & Umbrex):

Thành phần	Nội dung / Câu hỏi chính	Vai trò
Iterative Planning (Kế hoạch lặp lại)	Liên tục cập nhật, điều chỉnh kế hoạch chiến lược theo chu kỳ ngắn, ví dụ hàng quý.	Đảm bảo chiến lược luôn phù hợp với bối cảnh mới, không bị cứng nhắc.
Cross-Functional Teams (Đội liên chức năng)	Thành lập đội ngũ gồm nhiều bộ phận để tăng hợp tác và đa dạng góc nhìn.	Thúc đẩy đổi mới, giảm silo giữa các phòng ban, tăng tốc triển khai chiến lược.
Customer Focus (Tập trung vào khách hàng)	Đặt nhu cầu & phản hồi khách hàng làm trung tâm để định hướng và cải tiến chiến lược.	Giúp chiến lược mang tính thực tế, tạo giá trị bền vững cho khách hàng.
Continuous Improvement (Cải tiến liên tục)	Xây dựng văn hóa thường xuyên đánh giá và cải tiến chiến lược, quy trình.	Tăng khả năng học hỏi, giảm sai sót, nâng cao năng lực tổ chức.
Flexibility & Responsiveness (Linh hoạt & phản ứng nhanh)	Duy trì khả năng điều chỉnh nhanh chóng trước thay đổi bên ngoài.	Tăng năng lực cạnh tranh, giúp tổ chức thích ứng trong môi trường VUCA.

Hướng dẫn sử dụng:

Xây dựng chiến lược theo chu kỳ ngắn (thường là hàng quý), thường xuyên cập nhật dựa trên dữ liệu mới và thay đổi môi trường.

Tạo các nhóm bao gồm thành viên từ nhiều phòng ban khác nhau (Marketing, R&D, Tài chính, Vận hành…) để phối hợp triển khai sáng kiến chiến lược.

Bước 3: Đặt khách hàng làm trung tâm (Customer Focus)
Thu thập nhu cầu, phản hồi khách hàng và dùng chúng để ưu tiên, định hướng các quyết định chiến lược.
Bước 4: Thực hiện cải tiến liên tục (Continuous Improvement)

Định kỳ review chiến lược, quy trình thực thi, loại bỏ điểm chưa hiệu quả và cải tiến theo mô hình Kaizen.

Bước 5: Giữ tính linh hoạt & phản ứng nhanh (Flexibility & Responsiveness)
Sẵn sàng xoay trục (pivot) hoặc điều chỉnh sáng kiến khi thị trường, công nghệ, hoặc đối thủ có thay đổi lớn.

Một công ty công nghệ phát triển ứng dụng tài chính áp dụng Agile Strategy Framework:

Thành phần	Nội dung minh họa – Công ty phát triển ứng dụng tài chính
Vision	Trở thành nền tảng quản lý tài chính cá nhân đáng tin cậy nhất cho giới trẻ.
OKRs Quý 1	Mục tiêu: Tăng trưởng 30% người dùng mới. Kết quả then chốt: +50.000 lượt tải app, tỷ lệ active user 40%.
Iterative Planning	Chạy thử nghiệm chiến dịch marketing trong 3 kênh: TikTok Ads, Referral, Partnership.
Cross-Functional Teams	Nhóm gồm Marketing + Data + Tech cùng triển khai và theo dõi.
Feedback	Sau 2 tuần: TikTok Ads không hiệu quả → chuyển ngân sách sang Referral.
Adaptation	Thêm tính năng Referral Bonus để khuyến khích giới thiệu.
Kết quả	Đạt 80% OKR sau 2 tháng triển khai.

Nên sử dụng khi:

Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường biến động cao (công nghệ, thương mại điện tử, fintech, startup).
Tổ chức cần nhanh chóng thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược.
Mong muốn tăng cường sự gắn kết giữa lãnh đạo và đội ngũ thực thi.

Cần cẩn trọng:

Nếu không có hệ thống đo lường tốt, dễ dẫn đến mất định hướng.
Lãnh đạo không cam kết → tổ chức rơi vào tình trạng “Agile giả vờ”, chỉ dừng ở hoạt động nhỏ lẻ.
Chi phí cao cho việc theo dõi - cập nhật nếu quản lý dữ liệu kém.
Cần cân bằng giữa tính linh hoạt và tính nhất quán của chiến lược dài hạn.

Doanh nghiệp / Tổ chức	Ứng dụng thực tế
Spotify	Tổ chức theo mô hình Squad/Tribe, chiến lược sản phẩm được cập nhật liên tục theo phản hồi thị trường.
Google	Áp dụng OKRs để điều chỉnh chiến lược hàng quý, đảm bảo mục tiêu gắn liền với thực tiễn.
ING Bank (Hà Lan)	Triển khai Agile Strategy trên toàn tổ chức, từ sản phẩm, IT, HR đến quản trị vận hành.
Agile Business Consortium	Chính họ áp dụng framework này để hỗ trợ doanh nghiệp thành viên cải thiện năng lực chiến lược.